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全面提升公司員工主體責任意識 ---由運貨車堵住公司大門所想到的

2018-07-26 00:00
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6月25日,從江西遠道而來的運送風油精玻璃瓶的送貨車卡在公司廠門口,從凌晨三點多一直堵到中午11點,在公司門口通過卸貨減輕車輛重量,并在鏟車的幫助下才最終脫離困境。公司大門貨車進出不便由來已久。由于廠門口道路較狹窄,公司原有老廠門進口較小以及附近群眾亂停車等原因,造成大型運貨車進入公司廠門時進出不便有發(fā)生,從而造成廠區(qū)門口堵車。

公司絕大多數(shù)部門領(lǐng)導都是黨員,都認真學習過黨員主體責任的內(nèi)容。如何學以致用是我們要認真考慮的。從堵車事件來說,這本是一件不算多大的事情,如果不仔細深究也許就是公司員工不經(jīng)意才會提及的茶余飯后談資而已。以后該堵車還是照樣堵車,事情永遠得不到解決。但如果認真分析下去,就會發(fā)現(xiàn)涉及的問題比較嚴重,體現(xiàn)了公司員工特別是部門領(lǐng)導的主體責任意識不強。首先,這種事情時有發(fā)生,如果公司負責對外協(xié)調(diào)的部門領(lǐng)導主體責任意識強,就應(yīng)該在堵車事件發(fā)生一到兩次時就要去思考解決辦法。無論是通過交警部門協(xié)調(diào)廠門口對面的車輛停放,還是老廠門重建,只要部門制定相應(yīng)的解決辦法,并把問題提交公司議事日程,就能輕松解決,使堵車問題不再發(fā)生;其次,作為與運貨司機協(xié)調(diào)的部門,也應(yīng)該承擔起相應(yīng)的主體責任。當運貨司機在異地遇到突發(fā)情況時,總是感到孤立無援,希望有當?shù)氐男值軉挝荒軒椭鉀Q,如果協(xié)調(diào)部門的領(lǐng)導能在上班第一時間看到堵車事件,積極組織部門人員加以解決,幫著貨車司機聯(lián)系解決問題的單位或人員,就不會讓貨車在廠門口堵了那么長時間。同時也讓貨車司機感受到了公司的盡力幫助;第三,做為關(guān)心員工和提升公司對外形象的主體部門,如果在事情發(fā)生后的第一時間,能主動給貨車司機送水解渴、到點送飯,并通過談話緩解其負面情緒,讓外部人員充分感受到公司的溫暖,也許今后他在談到我們公司時,就會豎起大拇指,為公司帶來正面的宣傳效應(yīng)。還有其他一些相應(yīng)部門也應(yīng)該想到自己應(yīng)在本次堵車事件中該承擔什么責任,應(yīng)該主動去做什么工作。

突發(fā)事件是公司經(jīng)常會遇到的事情,但卻是沒有具體規(guī)定該如何去操作的,這就需要我們每個員工,特別是部門領(lǐng)導要充分發(fā)揮個人的主體責任意識。堵車事件只是公司生產(chǎn)經(jīng)營中眾多突發(fā)事件中的一個,還有其它的突發(fā)事件,比如臺風來了,給公司帶來了一定的損失,作為公司部門領(lǐng)導,馬上需要思考,我的部門在本次事件中的主體責任是什么?我需要做什么?而不是等公司領(lǐng)導下指示再一步一動。再比如公司的貨物在運輸途中發(fā)生產(chǎn)破損,客戶要求退換貨,所涉及的部門領(lǐng)導和員工也要認真去考慮該做什么,該怎么給客戶提供方便,讓客戶感到舒心;有外來聯(lián)系業(yè)務(wù)的人員在公司辦事遇到飯點,要怎么解決才能讓外來的業(yè)務(wù)人員感覺到公司的人文關(guān)懷;等等這些其實都是公司的突發(fā)事件,都需要部門領(lǐng)導能發(fā)揮自己的主體責任意識,主動去解決。我們希望,通過這件事情以及后續(xù)的解決方案,對整個公司所有人員有個觸動,讓更多的員工特別是部門領(lǐng)導能真正意識到自己的不足,真正把主體責任意識運用到工作中的方方面面,讓問題盡快得以解決,讓公司的發(fā)展越來越順暢!